Politique de confidentialité et protection
Votre vie privée est notre priorité sur chaque interaction digitale
Introduction à la confidentialité
Chez Urtheviora, le respect de la vie privée de nos visiteurs et clients est fondamental. Cette politique présente notre approche en matière de collecte, d’utilisation et de protection de vos données personnelles, conformément aux lois canadiennes et internationales applicables.
Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente et responsable. Les informations personnelles recueillies servent uniquement à des fins déterminées, légitimes et explicites, toujours dans le respect de vos droits individuels en tant qu’utilisateur.
Collecte de vos informations personnelles
Nous recueillons des données pour fournir nos services, améliorer votre expérience et respecter nos obligations légales.
Informations données directement
- • Nom, prénom, et coordonnées de contact
- • Détails fournis lors de l’inscription à nos services
- • Réponses et préférences communiquées au support client
- • Participation à des enquêtes ou à des questionnaires
- • Informations communiquées dans vos commentaires publics
Informations collectées automatiquement
- • Données de navigation sur le site web et applications
- • Adresse IP et informations techniques des appareils utilisés
- • Cookies et solutions de suivi pour l'amélioration continue
- • Historique de connexion et interactions en ligne
- • Statistiques d’utilisation et données analytiques globales
Utilisation de vos données
Vos données permettent de sécuriser nos services, d’adapter notre offre et d’optimiser la communication.
- • Gestion des accès aux fonctionnalités du site
- • Amélioration des performances et de l’expérience utilisateur
- • Envoi d'informations pertinentes ou promotionnelles
- • Traitement des demandes d’assistance et de contact
- • Analyses statistiques pour comprendre les besoins du marché
- • Respect des obligations légales en vigueur
- • Prévention des activités frauduleuses ou abusives
Notre engagement: Nous protégeons vos données grâce à des mesures techniques et organisationnelles robustes, pour garantir leur confidentialité et limiter les risques d’accès non autorisé.
Partage de vos informations
Urtheviora partage vos données uniquement avec les tiers nécessaires à la prestation de ses services ou dans le cadre d’obligations légales.
Fournisseurs et sous-traitants
Nous collaborons avec des partenaires soumis à des règles strictes de confidentialité, dans le respect de la sécurité de vos données.
Respect des obligations légales
Certaines lois exigent la communication d’informations sur demande des autorités compétentes.
Statistiques anonymisées
Des données agrégées sont utilisées pour l’analyse sans identification individuelle.
Vos droits fondamentaux
Vous bénéficiez d’un contrôle sur vos données et pouvez les consulter, corriger ou demander leur suppression pour garantir leur exactitude.
- • Accès à l’ensemble des données détenues
- • Correction de données inexactes ou incomplètes
- • Suppression de données sur demande écrite
- • Transfert vers un autre service sur requête
- • Opposition à certaines utilisations de vos données
- • Limitation de l’utilisation sous conditions légales
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à l’adresse ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les délais requis par la loi.
Sécurité et confidentialité
Nous avons mis en place des procédures pour assurer la sécurité de vos informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Mesures techniques employées
- • Chiffrement des échanges de données sensibles
- • Mises à jour régulières de nos systèmes informatiques
- • Mécanismes de détection des accès inhabituels
- • Protection de nos serveurs contre les logiciels malveillants
Mesures organisationnelles appliquées
- • Contrôles d’accès interne sur les données
- • Sensibilisation du personnel à la sécurité
- • Procédures formalisées de gestion des incidents
- • Evaluation régulière de la conformité et de la sécurité
Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité prévue ou aux prescriptions légales applicables.
- • Informations liées à votre compte utilisateur
- • Historique de navigation sur notre site
- • Contenus et échanges avec notre équipe support
- • Factures et transactions associées à votre compte
- • Consentements et interactions marketing
À l’issue de la période légale, vos données sont détruites ou anonymisées.
Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être traitées hors Canada dans le respect des protections équivalentes requises par la législation.
- • Utilisation de clauses contractuelles types
- • Collaboration avec des prestataires certifiés
- • Audit régulier des transferts internationaux
- • Contrôle des partenaires et leurs engagements
Utilisation des cookies et technologies
Les cookies permettent de vous proposer une expérience personnalisée tout en collectant des données statistiques anonymes.
Types principaux de cookies utilisés
- • Cookies indispensables au fonctionnement du site
- • Mesure des performances et détection d’erreurs
- • Personnalisation des préférences utilisateur
- • Activation de fonctionnalités avancées
Vous pouvez gérer vos préférences sur l’utilisation des cookies à tout moment depuis votre navigateur.
Évolution de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée selon l’évolution des lois ou de nos processus internes. Les versions actualisées seront publiques sur notre site.
- • Publication d’une nouvelle version sur le site
- • Notification par courriel si nécessaire
- • Mise à jour de la date d’entrée en vigueur
- • Consultation recommandée des changements
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Contactez notre responsable vie privée
Pour toute question ou demande, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.
Urtheviora
4284 Rue de la Roche, Montréal, QC H2J 3H9 Canada
Téléphone: +1 (587) 010-6445
Courriel: content@urtheviora.com
Dernière mise à jour : novembre 2025
Entrée en vigueur : novembre 2025